Les clients c2o et ITPAM bénéficient d’un support qui couvre les aspects correctifs et évolutifs du produit, dans la cadre de la maintenance. Pour des questions qui sortent de ce cadre et qui relèvent de l’assistance ou de l’aide à la prise en main, Avantage Production propose l’offre Carnets d’assistance
Ces carnets de 10 tickets d’assistance permettent d’ouvrir à tout moment un ticket sur le portail support pour des questions d’assistance nécessitant une réponse rapide.
La solution est délivrée par nos experts sous forme de prise en main à distance ou d’un contact téléphonique, complétés de mails et d’un rapport de fin de ticket.
Vous souhaitez en savoir plus sur cette offre ? Contactez votre interlocuteur commercial par mail à l’adresse : commercial@avantageproduction.com